焼津ホンダの村松です。
最近、営業電話や、いきなりの営業訪問はすっかり減りました。
久しぶりに見知らぬ人間の営業訪問を受けました。
事前に電話があり、時間も約束していました。
最初は訪問を断ったのですが、私にはあまり縁のない業種で、どんな話をするのか、ちょっと興味が湧いたので、
話だけ聞くことにしたのです。
彼は約束した時間通りに来店。
丁寧な挨拶の後、もっぱら質問をしてきました。
20分ほど話をしましたが、結局、具体的な商品の話をになる前に、
「お客様と約束があるので、今日はこれで」
と私は勝手に席を立ちました。
彼は「資料だけ置いて行ってもよろしいですか」と。
彼が資料をそろえている間に、私は出かけました。
2日後に届いたのがこれです
これまでにお礼状をいただいたことはありますが、 こんな派手なお礼状は初めてです。
私は何も買っていませんし、何の約束もしていません。
このお礼状を見て、初めて彼が置いていった資料を見ました。
その一番上に、彼の自己紹介がありました。
「営業はまず自分を売る」、そんな言葉を思い出しました。
私もお礼状を書きました
お礼状を出した方が良いことはわかっていますが、これがなかなか継続しません。
私もついサボってしまいます。
今回、このお礼状に触発されて、今日、新車の契約をいただいたお客様にお礼状を書きました。
私は字が下手なのでどうしても、直筆は無理。
内容で勝負(笑)
お礼状の効果は、直接にはわかりません。
でも、お礼状を出す人が少ないので、ライバルとの差別化にはなっているはずです。
やってみる価値はありますよ。
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