インターネットを見た新規客が車検入庫

これまでにもインターネットを見てきてくれた新規客はありましたが、 一般修理ばかりでした。

初めて車検で入庫。30歳過ぎの男性。
ホンダ車ではありませんでした。

ようやくインターネット経由で車検の受注ができました。

うれしいです。

たった1件でよろこんではいられませんが、最初の一歩です。

今日は、焼津ホンダの、どのページを見てくれたのか確認できませんでしたが

車を引き取りに来た時に聞いてみようと思います。

インターネットが有効なことだけは確認できました。
さらなる改善をして、受注台数を増やさねば。

特集は「ブレーキが危ない！！今こそ定期点検と確実な整備の実施を」です。

ブレーキフルード交換していますか

私の所では、車検の際には必ずブレーキフルードを交換します。

基本料金とは別料金ですが、ブレーキフルードの交換を了承してもらえない場合には、車検を受けません。

近隣の親しい同業者に聞いてもみなブレーキフルードは交換しています。

しかし、ディーラーでさえブレーキフルードを交換しない車検をやっている所があるようです。

車検料金を安くしようとすれば、「整備しない・交換しない」ということになります。

問題は、予防整備のどの部分を省くか、です。

ブレーキフルードの交換は省いていいのでしょうか。

ブレーキフルードは交換しなくても車検には関係ないし、交換しない場合、必ずブレーキ

に不具合が発生するということではないかもしれません。

しかし、一旦ブレーキが故障すれば、大事故につながります。

事実、そのような報告がされていて、国土交通省も注意喚起をしています。

ブレーキフルードの交換はお客様の了解が得られやすいと思うのです。

車に無関心な人というのは、車の異常にも鈍感なんです。

普通なら「ブレーキの感じがおかしいな」って気づくのに、異常だと思いません。

そのまま走り続けてしまいます。

これは怖いです。

登録している「車検予約コム」からメールが届きました。

「未読のメールがあります」

見ると、車検の見積もり依頼でした。 見積依頼のメールを見ると、なんと日付が3日前。

全く気付きませんでした。

今からの返事ではあまりに遅すぎます。

もちろん返事は返しておきましたが。

メールでの問い合わせはなかなか受注しない

これまでにもメールでの問い合わせは何件もありましたが、ほとんど受注には結びついていません。
だからと言ってインターネットが効果なしと言っているわけではありません。
自社をPRする場として今では欠かせないと思っています。

だからこそ、ホームページを作ったり、情報サイトへ登録したりしています。

先日も新しくできた中古車情報サイトに登録しました（もちろん無料）

経験上ですが、実際に受注に結び付くケースは、中古車もそうですが、ほとんど電話をくれるか直接来店しています。

最初のコンタクトがメールの場合はほとんどダメです。これまでは。

メールの返信は24時間以内

ところでメールの返信ですが、早ければ早いほど良いと思っています。
特に最近は、スマホや携帯からが多いので、1日たっても返事が来ないと、
メールしたお客様はたぶん「遅い」と思っているはずです。

メールの返事は24時間以内に返しましょう。

時間があれば、自社PRのために、無料で登録できる自動車関連サイトには登録しておいても損はありません。
ホームページがなくてもできます。