7Mar
相談があるんです
私が10年前に販売したホンダフィットに乗っているお客様が来店されました。
もうすぐ車検。車検をするか、この際新車に代替えするか迷っているようです。
「今、どこか調子の悪いところがあるんですか」
「特にないですよ。でも、10年たったし、もうすぐ、10万kmだから。
10年たったら、みんなクルマ替えるんじゃないですか」
「そんなことないですよ。今は1台のクルマに長く乗る人が増えました。平均はもう12年超えていますから、○○さんのはまだ平均いってないし。それに10万km以上乗られる方はいっぱいいますよ。」
「そうですか。実は、ホンダのホームページにお客様の声ってあるじゃにですか。そこを見たら、40万kmって人がいてびっくりしちゃいました」
「でしょ。メンテナンスをしっかりやれば、まだいくらでも乗れますよ」
こんな話を30分以上していましたかね。
これまで、車検を含めてメンテナンスはすべて焼津ホンダでやっていますので、クルマの状態もわかっています。○○さんお使用状況もわかっていますので、
「私のクルマ、まだ乗れますか?」という質問に対しては、
自信をもって「まだ十分乗れますよ」
という回答になったのですが、
○○さん、どうやら、新車に代えたいようです。
新車の見積もりをもって帰りました。
今頃は、ご主人と新車を購入する相談をしているかもしれません。
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