焼津ホンダの村松です。
昨日、月曜日は定休日なので、ホームページ(ブログ)作成の勉強をしようと思っていたのですが、ひょんなことから、ユーチューブで日本の歴史に関するビデオを見つけ、一日中見てしまいました。
やらなきゃならないことは一杯あるのに。
○○さんにフォローされました
さて、今朝、ツイッターで新しくフォローされましたというメールを見つけました。
フォローしてくれたのは、なんと藤枝MYFCの選手です。
藤枝MYFCは今度創設されるサッカーのJ3申請をしたチーム。
焼津ホンダはサポーターとして応援しています。
といっても、熱心な応援団ではなく、今年も1試合しか見に行っていません。
この選手とは全く面識がありません。
この選手は、ツイッターを使って、一人でも多くのファンを獲得しようとしています。
サッカー選手ですら、このようにお客様を集める活動をしているのです。
メカニックも営業活動を
お客様を集める活動をしていますか。
営業活動というと、すぐに「お客様を訪問」と思いがちですが、それは違います。
今やらなければいけない営業活動は
「お客様に自分の店を知ってもらい、来てもらう」
ための仕掛け作りです。
これは全員で取り組まなくてはいけません。
知名度の低いお店は、まず「知ってもらう」こと
藤枝MYFCは地元でもまだまだ知名度が低いサッカーチームです。
静岡県にはジュビロとエスパルスの2チームがあり、
「静岡県にJリーグ3チームは無理だよ」という冷ややかな意見もたくさんありますが、
私は個人的に、この無謀な夢を応援しているわけです。
藤枝MYFCのことはさておき、
私たちもこのまま何もしなければ、お客様は減るばかりです。
最後に、有名な経済学者、ピータードラッガーの言葉を一つご紹介します。
今までと変わらないことによって生じるリスク
ドラッガーは4つのリスクということを言っています。
その中の一つにでも、
「今までと変わらないことによって生じるリスク」があります。
何か新しいことを始める時には、リスクがあることは誰でもわかります。
だから、なかなか新しいことをやれない。
でも、何もしなければ、状況はどんどん悪化する。
このリスクがあるということです。
自動車整備業、特に零細事業者は、やり方を変えていない所がほとんどです。
2020年には自動運転のクルマが発売されます。
その時、お客様はどのようにクルマを選択するのでしょうか。
自動車の整備の内容はどのように変化するでしょうか。
自動車の変化はすごいです。
変化に対応できなければ生き残れません。
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