焼津ホンダの村松です。
もう2月です。
1月の実績、目標を達成できましたか。
新規客の獲得はできましたか。
さて、今朝の新聞には、たくさんの折込ちらしが入っていました。
その中でクルマ関連が4つ。
ディーラー2件、クルマ買取店1件、車検チェーン1件。
ディーラーのちらし
従来通りの作り方。
お客様は、このちらしを見てショールームへ行こうと思うのだろうか。
変わり映えのしない来店・試乗・査定・商談・成約プレゼント。そのプレゼントも「それって、お客さんが欲しいと思う?」って感じ。
クルマ買取店のちらし
焼津市には数店のクルマ買取店がありますが、ちらしはそんなに入りません。
このちらしは、買取店の意思がはっきり表れた内容になっています。
l 数ある買取店の中で、この店にクルマを売った方がいい理由
l 何故、今売った方がいいのか
レイアウト等は改善の余地ありと思うのですが、「クルマ売ろうかな」と考えている人には伝わるちらしになっていると思います。
車検チェーンのちらし
私達にとって最も多くぶつかるライバルですね。
この車検チェーンは、広告費には相当費用をかけています。
新聞折り込みちらしは頻繁に入ります。
この折込ちらしは、ターゲットのお客様の心理をついた、反応のとれる内容になっています。
デザインもよく研究されています。
基本的に80%程度は毎回同じ内容になっていますが、残り20%程度は、その都度変更しているように思います。
以前(1年以上前)、このちらしに書かれているコピーに「これはまずいんじゃないの」と支局の人間にクレームを言ったことがあります。
「そうですねー」との返答でした。その時、ちらしも置いてきましたが、今朝のちらしにもそのコピーは入ったまま。
使い続けているということは「効果がる」と考えているんでしょうね。
私達にはマイナスです。
さて、このお店、折込ちらしだけで宣伝しているわけではありません。
メチャクチャ広告費用をかけています。
地元の方はわかると思いますが、幹線道路に大型の野点看板をつけています。
車検チェーンのホームページ以外にオリジナルのホームページを持っています。
そのホームページを生かすために、インターネットのクリック課金型広告を出しています。
最近は、ちょっと見かけませんが、ユーザーが急増したフェイスブックにも広告を出していました。
とにかく圧倒的な露出量です。ここまでやれば、店の認知度は相当高くなります。
「車検なら〇○」という刷り込みがされてしまいそうです。
費用対効果がどうかはわかりません。
「あれで利益でるはずない」という人がいます。
利益が出るかどうかは、この店の問題です。
私たちにとっての問題は、私たちの所に来るべきお客様がこの店に流れてしまうことです。
「価格にうるさいお客様だけが行く」とう考え方は少し変えたほうがいいと思います。
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