焼津ホンダの村松です。
私はすっかりお休みモードになっています。
あなたはまだ気合入れて仕事していますか。
2015年ももうすぐ終わり。 今年を振り返り、新しい年を迎える準備をしましょう。
2016年、取り組むべき課題
新規客の獲得
零細の自動車整備工場は、ディーラーや車検チェーンなどと比べ、
なんといっても新規客の獲得で圧倒的に不利な状況です。 この傾向は増すばかりです。
既納客の守りきりだけでは、管理顧客は減るばかりです。
既納客の高齢化のせいで、当店でも、毎月1人のペースで、車の運転をやめています。
現状の顧客数を維持するだけでも、新規客の獲得が必要です。
新規客を獲得する方法はいくつもあります。 その中から、自分の工場に合った方法を選択し、実践すること。
抽象的な話をしているだけでは結果はでません。
あまり立派なことは考えず、現実にできることから始める。 とにかくやってみる。
お客様を訪問し、紹介を依頼する 広告を出してみる 集まりに出かけて行って人脈を広げる
などなど、ちょっと考えればいくつも出てくると思います。
私は今インターネット集客に取り組んでいます。
しかし胸を張れるほどの成果を出していませんので、
「インターネット集客に取り組むべき」と強く言えませんが、
長期的に取り組む覚悟があれば、チャレンジしてみるといいと思います。
今なら、近隣業者より有利な状況を作ることができます。
とにかく来年も私たちの経営環境が好転することはないでしょう。
自分の力で道を切り開くしかありません。
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