焼津ホンダの村松です。
低価格の中古車をどう売るか
今、集中的に取り組んでいます。
「自動車整備工場が売る中古車は、ちゃんと整備されている」ということをPRしたいと思って。
私が考えている低価格中古車とは、整備をしっかりした状態で本体価格が30万円以下です
それで、インターネットで中古車販売のサイトを見ていたらこんな動画を見つけました。
○○バーでは納車前に2,000項目の点検をしています
一般ユーザーに見せる動画でこんなことを言っています。
診断機に繋げばこれくらいのチェック項目になるんでしょうか。
でも普通、こういう言い方はしません。
真面目な顔で言っていますよ。それをモータージャーナリストという人が聞いている。
いい加減してくれよ!
もし、私がこんなことを言われたら、
質問しますね。
「2,000項目って、どんなことを点検しているんですか、説明してもらえます」
整備士であるみなさんは○○ー、良くご存知ですよね。
一般ユーザー、ころっと騙されてしまいます。特に車の知識が少ない人は。
大きな会社が、嘘をつくことはそんなに多くはありません。
しかし、お客様が勘違いすることは平気でやります。
本心からお客様に誠実に対応するように心がけましょう。
いいお客様はきっとわかってくれます。
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