焼津ホンダの村松です。
今日は朝から本降り。
昨日が暖かかったので肌寒く感じます。
さて、昨夜の勉強会。
30分予定のオイルの勉強のはずでしたが、結局、オイルだけで2時間使ってしまいました。
このような話にはメカニックも食いつきます。
部販さんがプロジェクターを使って一通り説明したあと、討論会
有意義な勉強会でした。
「理屈はわかった、ここからだ」
一般のメカニックのオイルの知識はどれくらいあるの?
カー用品店や、ガソリンスタンドはどんな売り方・進め方をしているのか?
価格は?
常備のオイルは何種類必要か?
どのようにすれば、他の自動車整備工場との違いをお客様に伝えることができるか?
オイルの交換サイクルは?
お客様のオイルに対する認識は?
実際、現場で、すべてのお客様に最適なエンジンオイル交換を実施するのは大変です。
利益も考えなければなりません。
作業効率も考えなければなりません。
お客様の様々な都合も考えなければなりません。
簡単ではありません。
だからこそ、これにちゃんと取り組めば、他店との違いをだせるのではないかと思います。
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