データにアクセスできない
私は、2台のパソコンをつないで使っている。実は1台はもうオシャカ寸前で、そのため、それが壊れる前に新しいパソコンを買った。
ただ、まだ完全に壊れていないので、古い方のパソコンをメインに使用しています。ただデータだけは新しいパソコンに保存していきます。
そのため、古いパソコンを操作していても、新しいパソコンのデーターファイルを使っていることになります。
それが、今日、新しいパソコンにアクセスできなくなってしまった。
思い当たるところを触ってみてもダメ。結局、リコーさんに連絡しきてもらった。
担当者が来て5分も経たないうちに、
「直りました」
原因?
機器の一つがしっかりコンセントに刺さっていなかった。
故障ではありません。
わかってみれば、「そんなことか」です。
でも、こういうことがクルマでもよくあります。
クラッチ踏んでいないとエンジンかかりません。
3日前、お客さんから「エンジンがかからないからきてくれ」と電話。
一番考えられえるバッテリー上がりへの準備をしてメカニックが出かけました。
帰ってきた来たメカニックの答え
「クラッチを踏まなきゃエンジンかからない」
今まで乗っているのだから、そんなこと知っているだろうに、
「年だから忘れちゃった?」
よく聞くと、人に貸したらしい。
借りた人が、クラッチを踏まないとエンジンがかからないということを知らなかったらしい。
古いクルマはクラッチ踏まなくてもエンジンかかったからね。
クルマもどんどどん変化している。10年前のクルマとは仕様が変わっているところはいたくさんある。
同じクルマに長く乗る時代になって、こんな過ちが増えるかも知れない。
「レンタカーも簡単には借りられないかも」と思った次第。
私たちにはクルマの新しい知識が常に入っていきますが、
お客さんは自分のクルマが常識となっていることを覚えておきましょう。
私たちが持っているクルマの常識を多くのお客様は持っていません。
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