第二土曜日をお休みにしているみなさんは3連休でしたね。
どんな過ごし方をされたんでしょうか。
私はというと、土日は、地域のお祭りに参加していましたのでほとんど仕事はできませんでした。
そのため、昨日は一日お客様に出すニュースレターを作っていました。
今日ようやく袋詰めまで終わり明日、糊付けをして発送です。
毎回毎回、「今月もいいものができなかったなー」と思うのですが、
とにかく出すこと最優先。これでお客様との接触だけは保ちます。
覚えてもらっていればチャンスはあります
先ほど
「わかりますか」
といってお客さんが入ってきました。
思い出しました、10年前、娘が幼稚園のときいっしょにPTAの役員をやっていた人でした。
当店在庫の中古車を決めてくれました。
私がクルマ屋だということを覚えていてくれたんですね。
即効性はありませんが、こちらの存在をしってもらえる機会があれば顔をだしましょう。
地域の行事には面倒がらずに出ましょう。
知り合いを増やすこと、これが私たちの営業活動の基本だと考えます。
顔を出し存在をしってもらうこと。
間違っても「車検やらせて」とか「クルマ買って」などと直接的なセールスはしないこと、
そんなことをすれば逆効果、嫌われます。
嫌われたら絶対来ません、「あの店には絶対行かない」という記憶だけが相手に残ります。
好かれれば尚いいのですが、嫌われなければチャンスはあります。
人は、全然しらないところより、知っているお店の方が安心なのです。
最近の若い人たちは自分の趣味や好きな仲間以外の集まりにでようとしないところがあります。
それでは知りあいが増えません。
私など古いタイプの人間からすると
「付き合いの悪いヤツら」という感じになります。
だから、逆に自分より年配の人たちの中に積極的に入っていく若者にはすごく好感を持ちます。
これっていろんな意味で凄く得なんです。
人は感情で行動します
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